นโยบายความเป็นส่วนตัว
rw88 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1 ข้อมูลที่ rw88 เก็บรวบรวม

rw88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

rw88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rw88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชี และให้บริการเกมเดิมพัน
• การทำธุรกรรม: ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามหน้าที่ KYC/AML และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การรักษาความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับแต่งประสบการณ์: แนะนำเกมและโปรโมชั่นที่เหมาะกับความชอบของท่าน
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และโปรโมชั่นพิเศษ (เฉพาะกรณียินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจจับพฤติกรรมการเดิมพันที่มีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: ปรับปรุงคุณภาพบริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

rw88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาด การส่งโปรโมชั่น และการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับหน้าที่ KYC/AML และการปฏิบัติตามคำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล

4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

rw88 อาจแชร์ข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพันธมิตรไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริการโฮสติ้ง Cloud และ CDN ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ให้บริการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตทางการเงิน

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ rw88 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rw88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ใดในประเทศไทย

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ Bcrypt Hash ไม่มีการเก็บรหัสผ่านเป็น Plain Text
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้น (2FA): ยืนยัน OTP ผ่าน SMS สำหรับการทำธุรกรรมและการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่สำคัญ
• การตรวจสอบการเข้าถึง: บันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดและตรวจสอบความผิดปกติด้วยระบบ AI อัตโนมัติ
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบ Penetration Test และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน rw88 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

rw88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ rw88 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไรเพื่อปรับปรุงการใช้งาน
• คุกกี้การปรับแต่ง (Personalization Cookies): จดจำความชอบและการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางส่วนอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rw88 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูล Log การเข้าถึงและการใช้งาน: เก็บ 1-2 ปีเพื่อการรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย

หลังจากครบกำหนด rw88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์รับทราบ: ได้รับแจ้งว่า rw88 เก็บและใช้ข้อมูลอะไรบ้าง
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ rw88 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูล ("สิทธิ์ถูกลืม") เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีก
• สิทธิ์ระงับ: ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อ้างประโยชน์อันชอบธรรมในบางกรณี
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถส่งคำขอมาที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat rw88 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rw88 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว rw88 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น:

• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่า PDPA

10 การปกป้องผู้เยาว์

รw88 ใช้มาตรการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอหลักฐานยืนยันอายุเพิ่มเติม หากสงสัยว่าสมาชิกอาจมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิก rw88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rw88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ rw88 จะ: (1) อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบาย (2) แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม และ (3) ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก จะขอความยินยอมใหม่จากสมาชิก

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ rw88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล (ห้ามคลิก — แสดงเพื่ออ้างอิงเท่านั้น): [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม rw88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและถือเป็นฉบับอย่างเป็นทางการ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับแปล ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก